D. A. Antepara Diaz, “Marketing relacional y la fidelización de clientes, tiendas Mas ahorro, ciudad de Guayaquil”., Rev. Cienc. Multidiscip. Cienc. Soc. Hum. Eucken, vol. 2, no. 1, pp. 62–76, Mar. 2026, doi: 10.5281/zenodo.18841581.