El impacto del teletrabajo en la productividad y el bienestar laboral: un estudio en pequeñas y medianas empresas (pymes) en Ecuador

Abstract

Este estudio tuvo como objetivo analizar el impacto del teletrabajo en la productividad y el bienestar laboral de los trabajadores de pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Ecuador. A través de un diseño cuantitativo, no experimental y de corte transversal, se aplicaron dos instrumentos estructurados a una muestra de 383 trabajadores de diversas PYMES en el país. El análisis descriptivo evidenció que la mayoría de los participantes percibe efectos positivos del teletrabajo en su desempeño laboral, organización del tiempo y concentración, siempre que existan condiciones adecuadas como recursos tecnológicos y comunicación efectiva. Asimismo, se identificaron altos niveles de bienestar emocional, motivación y equilibrio vida-trabajo, aunque persistieron algunos retos relacionados con el estrés y la percepción de apoyo institucional. Los hallazgos se interpretan a la luz de investigaciones recientes, confirmando que el teletrabajo puede constituir una estrategia sostenible para potenciar la eficiencia organizacional y el bienestar del talento humano, especialmente en entornos que promuevan prácticas flexibles y centradas en las personas. Se concluye que el teletrabajo, correctamente gestionado, puede generar beneficios significativos para trabajadores y empleadores en el contexto ecuatoriano. Finalmente, se recomienda a las organizaciones fortalecer sus políticas de soporte digital, liderazgo remoto y acompañamiento psicosocial, así como promover investigaciones longitudinales que profundicen en estas relaciones.