Neuromarketing y su impacto en la rentabilidad empresarial: un análisis desde la perspectiva del comportamiento del consumidor

Resumen

En un contexto de saturación informativa y creciente resistencia a las estrategias de marketing tradicionales, el neuromarketing ha emergido como una herramienta innovadora que permite acceder al nivel subconsciente de las decisiones del consumidor. Este estudio teórico analiza el impacto del neuromarketing en la rentabilidad empresarial, con énfasis en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Ecuador, donde su implementación aún es limitada. A través de una revisión sistemática de la literatura científica reciente, se identificaron las principales técnicas neuromarketing (como el EEG, fMRI, eye-tracking y codificación facial) y su capacidad para mejorar la comprensión de las emociones, motivaciones y decisiones de compra. Los hallazgos indican una relación positiva entre la aplicación estratégica del neuromarketing y el rendimiento económico de las empresas, reflejado en una mayor efectividad publicitaria, fidelización del cliente y optimización de recursos. No obstante, también se identificaron barreras significativas para su adopción, como el alto costo tecnológico, la necesidad de personal capacitado y preocupaciones éticas sobre la manipulación del consumidor. Se concluye que, si bien el neuromarketing no es una solución universal, representa una ventaja competitiva viable para las PYMES cuando se integra de forma ética y contextualizada. Se recomienda impulsar políticas de formación y colaboración interinstitucional para facilitar su implementación sostenible.